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2012年9月5日 星期三

【MBA在法國】請問你是哪型人? Excuse me, what is your MBTI?

我們喜歡在交友過程中了解對方星座、血型,電視節目中更常出現類似「哪個星座的老闆最讓人抓狂」的專題。在在都是為了讓彼此更加了解進而溝通順利。MBA生活是如此,MBA後的工作環境更是如此。國籍不同與文化背景不同狀況下,時常讓溝通變得不再是開會、寫信、打電話那樣簡單。緊湊的高階經理人或是顧問生活必須將溝通掌握得宜,因此在商界就有一套不成文的潛規則。見面認識後會問,「你的MBTI是哪型?」


 


MBTI是Myers和Briggs兩位心理學家憑藉榮格理論發展出來的一套性格分類衡量工具。這套工具透過上百道問題判別出性格四個不同面向,進而分類成16種性格。MBTI經常使用在顧問界,因為諮詢公司裡的顧問經常必須在短時間內和不同顧問合作,如果先對對方個性有個初步了解,會讓團隊快速進入狀況。他同時也會被使用在招聘,據一位曾在中國高科技外企公司擔任人事經理的同學說,「雖然外企都提倡equal opportunity,  但是我們公司就只聘幾種類型的人,不符合是絕對不會錄取的喔! 」由此可見這套測量工具在商界使用的程度廣泛。


HEC MBA的學生在一入學就被要求做三項性格性向測驗,為了讓學生更加了解自己性格,找工作的時候更能找到所謂的dream job。MBTI就是其中一項。別小看這套測量工具,據說做一套一人要八百美金的費用,包括測量結果、書面說明以及團體活動。我們除了拿到測量結果,MBTI機構還派人來幫助我們了解其他性格的工作待人模式。我的MBTI性格是ENTJ。E代表的是Extrovert 外向,相反性格是I (Introvert 內向)。外向並非單指喜歡出去玩、喜歡與人交往,I的人也會是喜歡外出喜歡交友的,差別就在於E必須藉由外界和與人接談來獲得內在的力量,而I必須獨處思考後才能讓自己充電。N代表的是Intuition(直覺),相反面向是S(Sensing感覺),此面相在說明獲取資訊的來源,就我而言,我喜歡靠直覺獲取資訊,也就是使用「第六感」;相反的,憑靠「感覺」的人就是用五感來判斷哪些資訊是真實並可使用的。T代表的是Thinking(理性),其另一面則是Feeling(感性)。這指標代表的是當你吸收獲取資訊後,是用「理性思考」的邏輯客觀方式陳述,還是「情感人性」的價值觀來描繪。最後一個是J(Judging判斷)和P(Perceiving理解),了解這個指標就可以瞭解這個人對於生活的態度、對於外在世界的態度是藉由判斷過著有組織有計畫的生活,或是理解世界的角度,過著隨性自然的人生。


當然,做完上百題的問卷後,測量結果不一定就是你的代表人格。專業的MBTI機構人員還帶領我們重新再思考,哪項指標的描述更符合自己。MBTI的目的並非將人類分成16種人格,而是讓受試者能更了解自己性格,因此當你覺得結果不符合,還可以再重新測量一次。而團體活動則是讓不同性格的隊員更加了解其他性格重視的是什麼。比方說,我們必須針對某種性格的人繪製一張廣告海報。你必須重新思考對方「接受資訊的模式」和「做出決定的習慣」,在決定要在海報上放什麼廣告詞、什麼圖片才能感動對方促進購買。


根據了解,MBA最多的類型是ESTJ,外向、五感、思考、判斷,這類型的人喜歡組織專案,與人接觸。他們的生活有一套自己的規則,如果你是他們的上司可以放心將工作賦予之,因為「邏輯」「責任」就是這些人的代名詞。當然,人都是要好還要更好,在整個分析的過程中,我們還會了解每個性格可以改進以及在失意的時候會發生的現象。例如說,ESTJ的S若未發展完全,很容易一下子就跳過資訊處理,直接衝去結論。而我ENTJ的T若未發展完全,就容易重新回到資訊接收的階段,導致朝令夕改,決策不定。但是做這套測量工具的好處在於,你可以清楚知道自己(或同事)在失意落寞的時候或有什麼樣的反應。ESTJ的MBA們會只注重邏輯而不考慮感情理性或他人感受、ENTJ的我則會忽略細節導致無法將案子順利完工。也因此你可以更直接的幫助自己和幫助同事,E的人總是需要和人談一談,S的人需要知道各種資訊才能判斷局勢....


你,是哪類型的MBTI呢?


 


註1:網路上有很多測量MBTI的工具但都不甚完整。這套工具需要上百道題的測量與專人面對面解說分析。


註2: 網路搜尋到的分析網站 還包括MBTI as partner and parents


2012年9月2日 星期日

【MBA在法國】領導,從心的磨練開始

事隔三個月,至今想起來那兩天的「魔鬼訓練營」還是歷歷在目。魔鬼訓練營不只是對身體的訓練,更重要的是心的磨練。

 

所有的MBA課程最重要的一點就是培養領導者,而領導者並非僅指精通管理知識或擁有豐富治理經驗,真正的領導者必須在訊息不足、成員不服從、困難重重的情況下做出對團隊最好的決定。出發前我們就就聽上屆校友講過,「還蠻有趣的。」這種訓練營就那樣嘛,教你做做一些軍訓活動然後口號喊一喊。或許對其他同學是這樣,對我卻是無與倫比的經驗。

早上六點我們從學校驅車出發前往位於法國西部布列塔尼省的一個軍事營Saint-Cyr。這所聖西爾軍校在法國富有盛名,1802年由拿破崙成立。現在除了原來的軍事訓練,也接待像我們這樣的商學生或是企業。原來HEC Paris和聖西爾軍校有合作,每年都會送幾個軍人來念MBA。一所是最有名的商學院,另一是歷史淵源極深的軍校,兩者立意不同卻致力培養全法最優秀的領導人。

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第一天一行人搖搖晃晃地坐了五六個小時的車來到布列塔尼,以為開開心心的和同學出來校外教學。連兩天的一連串訓練卻可說是將我們磨練到身心俱疲卻也收穫滿滿。第二天早上一早起來我們就在營地裡開始了一整天的訓練。Saint-Cyr製造很多情境讓我們用身歷其境去探討每個個案應該如何領導、管理。每種情境都沒有正確答案,你的隊員和指導老師(是實實在在的軍人)卻會給你最好的回饋,告訴你:你是個怎樣的領導者,你哪裡需要改進等等。我所領導的一個情境是要帶領全員協助一位重病的傷兵越過想像中的戰野叢林,地上是倒塌的樹木、未爆的炸彈等等,身為領導者的我必須帶領各有自己意見的大家成功完成任務。另外我們也會模擬災後重建,領導重建團隊建構出一所避難營;或是用樹木搭出一座臨時橋。任務中會有插曲,會有想像不到的意外發生。身為領導者,如果可以「預見」意外發生最好不過,但是身歷其境後才明白難處。而我所經歷的考驗,就是必須站在隊員的前面,看到大家沒有想到的未來,這是一個成功領導者必須具備的特質。

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這天團隊訓練我們收穫滿滿,晚上還招待我們吃大餐~每個人都相當滿足。結果最後一天「心的磨練」可說是個人耐力與耐性的考驗。指導員還特地跟我說,「明天對你來說會很困難(因為我的腳傷)。因為他是透過身體的考驗來達到對心的訓練。可是一旦你完成了,這將是終生無比的回憶。」的確,至今我都不會忘記我們在絕美無比的布列塔尼海岸進行的那一連串考驗。回去我不僅全身腰酸背痛,雙手雙腳都因為爬行而嚴重瘀血!

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我們走鋼索、練習降落傘彈跳...一切的一切雖然都在專業人員的指導下進行,卻也被以往的傳說給嚇到「有人從這裡掉下去骨折」「很多人都沒有完成訓練」。可是,心的訓練才是最重要的。同時,團隊的互相幫助、互相鼓舞也是完成認為的重要因素之一。在完成一項艱鉅的任務必須不靠任何繩索只用人體爬到三層樓高處。我問指導員說,「我覺得是四肢沒有力氣所以這些練習很難。」

他問說,「是你的身體還是你的心?」很多時候其實再撐一下,那個難關就過去了。但是人卻喜歡放棄自己。這是我在這裡學到最大的一點,永遠不要低估自己的力量。永遠不說不可能。永遠都要迎接新的挑戰!  這樣兩天的軍事訓練,我們在身體疲倦心靈富足的狀態回到巴黎。去之前我單純的認為這不過是個救國團類的訓練營,現在的我卻有更強壯的心能夠對抗未來的挑戰,因為我知道一切都是心的磨練!

 

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同學編輯的影片紀錄

【歪國人看法國】驕傲自慢,Parisian

打開網誌寫下這篇的時候,我有種回到小學時代,暑假作業總是在返校日前一周才開始動筆。其實,我並不記得國小暑假作業到底是何時完成,但長大之後我學到一件事,「出來跑總有一天要還。」整整兩個月,應該是我人生中最愜意無慮的暑假,每天按時去上法文班,回家做飯然後看看影片,偶爾跟朋友去逛逛街,還學巴黎人去尼斯度了個小假。暑假正式結束,開始收心面對課業、人生、工作的考驗。這兩個月的日子,卻讓我心態改變了。


在巴黎的生活,讓我明白「慢活」的真義。


巴黎人驕傲自慢、不可一世,但是他們對於生活很有一套。


下午五六點好友相聚,一定要坐在咖啡館對著行人喝喝咖啡曬曬太陽。如果在台灣,隨便去一家星巴克還要排隊佔位子,或是只能買杯五十嵐帶著走。


下班七八點先不去吃飯,同事們相約喝小酒,談談八卦聊聊閒話。如果我還在台灣,這時候應該還在加班。


喝了點酒該去吃晚餐,法國人吃得很簡單,特別是女生,一盤沙拉或一碗湯就解決晚餐。據說,這是她們維持身材的秘方。台灣的我們,這時候大概也開始打電話叫麥當勞外賣,不然就太晚吃飯了...


每年八月一定有五周的帶薪假期,政府規定你一定得休,連店家關門休假一個月,門外寫著「我們去度假了」。台灣的我們,卻想盡辦法把年假排在周末之後,這樣才能多一些天數出國旅遊。而出國旅遊也是趕趕趕買買買。絲毫不像這些西方人,悠悠哉哉地享受當地生活。


 


我還在改,還在調整心態。學習「生活」的本質就是一種體驗,學習「慢活」就是一種優雅的姿態。


 


謝謝你,巴黎。你的浪漫和驕傲,有人懂得。